Conditions et règlements

Voici différentes informations importantes à connaître pour votre séjour :

Horaire d’ouverture

Les appartements de La Ruelle Hébergement sont disponibles toute l’année pour vous accueillir!

Conditions de réservation

Plus de 30 jours avant la date d’arrivée: Un dépôt de 50 % du montant total de la réservation est demandé par carte de crédit au moment de la réservation. Le solde final est payable 30 jours précédant la date de l’arrivée. Il sera automatiquement prélevé au moyen de la carte de crédit utilisée lors de la réservation.

Moins de 30 jours avant la date d’arrivée: 100% du paiement est exigé au moment de la réservation.

Prendre note que 24 heures avant votre arrivée, vous recevrez un courriel automatisé avec les consignes d’arrivée.

Conditions d’annulation

En tout temps, des frais de 10 % du montant total de la réservation sont non remboursables pour toute annulation.

À moins de 30 jours de la date prévue d’arrivée, aucune annulation n’est possible et aucun remboursement n’est consenti. Vous pouvez toutefois transférer votre réservation à d’autres personnes sans frais.

À moins de 30 jours de la date prévue d’arrivée, aucune annulation n’est possible et aucun remboursement ne sont consentis.

À plus de 30 jours de la date prévue d’arrivée, des frais de 10% du montant total de la réservation sont exigibles pour une annulation.

Vous avez une assurance voyage par l’intermédaire de votre travail ou de votre carte de crédit? Sachez que si votre motif d’annulation est couvert dans les termes de votre police d’assurance, il est probable que vous puissiez obtenir un remboursement en cas de besoin.

Autres frais applicables s’il y a lieu

Le jour du départ, les clés devront être laissées dans l’appartement. Des frais de 50 $ seront exigés pour toutes clés non rapportées ou perdues.

En cas de non-respect de l’heure du départ, des frais de 25 $ par 30 minutes de retard s’appliqueront s’il y a lieu.

Arrivée hâtive ou départ tardif sur demande : 50 $ (en basse saison seulement et sous réserve des disponibilités).

Les appartements de La Ruelle Hébergement sont entièrement non-fumeurs. Des frais de nettoyage de 200 $ seront facturés au client si quelqu’un fume dans ceux-ci.

En tout temps, le client doit laisser l’appartement qu’il occupe et tout équipement qu’il utilise dans un état d’ordre et de propreté. L’appartement laissé en état de malpropreté sera nettoyé aux frais du client. Des frais de 200 $ seront automatiquement facturés à la carte de crédit du client.

Tous bris causés dans les appartements et aux équipements, de même que les équipements manquants seront facturés au client.

Une personne qui contrevient aux règlements peut être expulsée sur le champ, et ce, sans remboursement.

Notez que les politiques et tarifs sont sujets à changement sans préavis.

Heure d’arrivée et de départ

L’arrivée est prévue à partir de 16h.

Le départ se fait le matin au plus tard à 10h

Animaux

La présence d’un animal domestique est interdite dans les logements.

Lieu sans fumée

Il est formellement interdit de fumer à l’intérieur des logements (vapoteuses inclus). Un contenant est prévu à l’extérieur pour disposer de vos mégots.

Couvre-feu

Veuillez respecter la tranquillité des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Le volume sonore, à l’intérieur et à l’extérieur de la propriété, doit être contenu.

Pour le respect du voisinage, il est interdit de faire du bruit le soir après 22h et avant 8h du matin.

Aire de feu (en saison)

Un emplacement est prévu pour vous allumer un feu et profiter du plein air.

Si disponible, du bois est mis à votre disposition. Vous pouvez aussi ramasser des branches au sol sur le terrain. Le bois provenant de l’extérieur de la région est interdit, tel que recommandé par l’Agence canadienne d’inspection des aliments pour éviter la propagation de parasites.

Dans le cabanon, vous trouverez du papier, du bois d’allumage ainsi que des peaux de mouton pour vous tenir au chaud au besoin.

Assurez-vous que les conditions soient sécuritaires et qu’il n’y ait pas de restrictions dictées par l’indice de feu.

Un boyau d’arrosage est disponible pour éteindre votre feu.